HANDELS BETINGELSER
Du handler med
Treatyourself.dk
Golfsinget 8, 9900 Frederikshavn
CVR nr.: 43976095
E-mail: kontakt@treatyourself.dk
Priser
Priserne er i danske kroner inkl. 25% moms. treatyourself.dk tager forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Betaling
Treatyourself.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, appel pay Beløbet vil blive trukket på dit kort, når varen afsendes.
Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger. Alle betalinger administreres af betalingsløsningen, Stripe.
Levering
Treatyourself.dk afsender din ordre i løbet af 1-4 hverdage.
Vi sender til hele Danmark minus Færøerne og Grønland, og leverer ikke til udlandet.
Varer bliver leveret med GLS eller DAO til pakkeshop, eller til din hjemme adresse.
*Fri fragt ved køb over 499,- leveres til GLS eller DAO pakkeshop nær dig.
Er der ikke plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
For visse varer kan der gælde særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af omfattede varer.
Afhentes varen ikke rettidigt fra pakkeshoppen, og returneres til os, vil der pålægges et gebyr på 75 kr. for genforsendelse.
Varen kan også afhentes på vores adresse ved nærmere aftale.
Reklamationsret
Der kan i op til 2 år fra bestillingsdatoen reklameres i henhold til købeloven.
Reklamationsretten gælder fejl og mangler, der ikke er opstået som følge af fejlagtig håndtering eller anden skadeforvoldende adfærd mod produktet.
Du kan få varen ombyttet eller pengene retur, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen skal ske inden for “rimelig tid”. Dvs. at du skal kontakte Treatyourself hurtigst muligt efter skaden eller manglen er konstateret.
Treatyourself.dk dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Du skal benytte vores reklamationsformular her, for den mest effektive behandling af din reklamation.
Returret / Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager varen.
Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den.
Omkostninger ifbm. returforsendelsen afholdes af dig alene, og du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Fortrydelsen skal anmeldes til Treatyourself.dk senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere varen.
Meddelelsen skal gives skriftligt gennem vores returformular.
Kunden afholder selv de udgifter, der er forbundet med returlevering, udgifterne modregnes ordrens beløb. Du modtager en returlabel fra os.
Varen skal returneres til
Treatyourself.dk
Golfsvinget 8
9900 Frederikshavn
Efterkravsforsendelser modtages ikke.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, der fremstilles efter ønske fra kunden
– Enkelte varer fra et produkt, der er købt samlet.
– Personlige gavekort (Vi tager personlige gavekort retur og udbetaler værdien til køberen, mod et gebyr på 50 kr. Gebyret dækker omkostningen i forbindelse med udarbejdelse af gavekortet.
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling af beløbet minus returomkostninger på 49 kroner gennemføres til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Der kan gå op til 5 hverdage fra tilbagebetalingen er godkendt til den figurerer på din konto.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.